Newrez, een Amerikaanse hypotheekverstrekker, lanceert de Rezi Mortgage Assistant. com), beantwoordt vragen van klanten over hypotheken en de onderliggende acceptatierichtlijnen van Newrez. Het systeem stelt gebruikers in staat om zonder formulieren, telefoongesprekken of verkoopdruk onderzoek te doen naar hypotheekopties.
Dit verlaagt de drempel voor informatievoorziening en versnelt het oriëntatieproces voor potentiële huizenkopers. Vergelijkbare initiatieven zijn in Nederland nog beperkt, maar de Rabobank experimenteert met AI voor klantenservice.
