Jason Bressler, CTO van United Wholesale Mortgage (UWM), stelt dat interne AI-agenten de hypotheekacceptatie en klantenservice fundamenteel wijzigen. De technologie stelt underwriters in staat om dagelijks 16 leningen te verwerken, een aanzienlijke efficiëntieverbetering. Daarnaast ondersteunt AI de afhandeling van nieuwe servicegesprekken, wat de operationele capaciteit vergroot.
Deze ontwikkeling toont de directe impact van AI op kernprocessen binnen de hypotheeksector. In Nederland experimenteren partijen als Nationale Nederlanden en ABN AMRO met vergelijkbare AI-toepassingen voor procesoptimalisatie.
