Het artikel benadrukt hoe AI de onderhandelingspositie van de consument versterkt door ongekende toegang tot prijzen, programma's en kredietprofielen te bieden. Dit betekent dat jouw klanten nu veel beter geïnformeerd zijn over hun opties en de marktwaarde. De machtsbalans verschuift van de professional naar de consument, omdat de asymmetrie in informatie verdwijnt.
Voor jou als makelaar, taxateur, beheerder of ontwikkelaar betekent dit dat je niet langer kunt leunen op je exclusieve kennis. Je moet je processen en tools aanpassen om relevant te blijven en de nieuwe, goed geïnformeerde klant te bedienen. Anders loop je het risico dat je klanten misloopt, zonder precies te weten waarom.
